Digital transformation and its impact on competitiveness
Abstract
The objective of this research was to analyze the impact of digital transformation on competitiveness. The type of research was non-experimental, cross-sectional, with a descriptive scope. The results the interviewers agree that digitization has improved considerably. Operational efficiency, streamlining administrative processes and facilitating internal management. They also point out that this transformation has managed to reduce both the time and costs associated with it. However, it is emphasized that the integration of these tools has not been an immediate change, but rather a gradual process that has involved a continuous effort of training and adjustments in the structure of the organization to adapt to new ways of working. In conclusion, digital transformation strengthened the company's position in the market, allowing it to improve customer interaction and accelerate productivity.
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