Refund of undue payment and overpayment at the Municipal GAD of Tulcán
Abstract
The overall objective of the research was to analyze the refund of undue payments and overpayments at the Municipal GAD of Tulcán. The approach taken by the researchers to develop the method was based on a quantitative approach, through investigation, collection, and critical analysis of documents and bibliographic references, consisting of articles, regulations, and laws, among others. In addition, the inductive-deductive method was used. A questionnaire was administered to 25 people. It was concluded that taxpayers are unaware of the Tax Code, which guarantees the refund of undue payments and overpayments. This lack of knowledge reflects a low demand for the application of the regulations, as well as effective regulation by the Decentralized Autonomous Municipal Government of Tulcán.
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