Integración de la realidad virtual en estrategias de marketing para crear experiencias inmersivas para usuario
Resumen
El objetivo de la presente investigación fue explorar cómo la RV influye en la percepción, compromiso y fidelización del consumidor dentro de los entornos digitales. La metodología empleó un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, mediante encuestas a estudiantes en la provincia de Chimborazo, Ecuador, utilizando parámetros estadísticos para obtener una muestra representativa. Los resultados indican que la mayoría de los usuarios percibe la RV como una herramienta efectiva, destacando su capacidad para mejorar la experiencia de compra y aumentar la conexión emocional con las marcas; también los resultados del presente estudio, enfocados en el marketing digital, coinciden en que las experiencias inmersivas mejoran la interacción y fortalecen la conexión emocional entre el consumidor y la marca. Las conclusiones subrayan que la RV es fundamental para el marketing digital moderno, aunque persisten retos relacionados con la brecha tecnológica y la accesibilidad de dispositivos adecuados.
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