Cáceres-Salinas, P., J. Cevallos-Padilla, y S. Machuca-Vivar. Integración De Herramientas De Atención Al Cliente Con Inteligencia Artificial E Inteligencia De Negocios. CIENCIAMATRIA, Vol. 10, n.º 2, Oct. 2024, pp. 1789-9, doi:10.35381/cm.v10i2.1499.